У вас есть интернет-магазин, но нет шоу-рума?

Мы поможем открыть шоу-рум в центре

Москвы и Санкт-Петербурга

от 4500 рублей в месяц.

#showroomcity #городскойшоурум

Первые на рынке услуг аренды с 2013 года.

«Городской шоурум» или как я научился экономить


«Городской шоурум» или как я научился экономить.


Давно хотел написать несколько добрых слов в адрес сотрудников «Городского шоурума», но никак не было времени. Но в выходные решил отложить все свои дела, и написать небольшой рассказ как я научился экономить.

Итак. Начну с себя. Мне 41 год. На данный момент я владелец небольшого интернет-магазина. Этот бизнес я начал с «нуля», на свои деньги. Случилось это после того, как в 2013 году я расстался с одной крупной компанией, где работал на позиции топ-менеджера. Так что деньги на начало были.

Идею магазина я вынашивал несколько месяцев, после чего зарегистрировал ИП и начал действовать. Пропускаю рассказ про программистов и мытарства по поводу первой поставки, эта история ждет своего отдельного рассказа. Но не смотря на все трудности товар пришел, магазин начал работу.

На этом моменте у меня не было никаких иллюзий, я не строил воздушные замки. При этом я понимал, что продаж сразу не будет. Нужно время, чтобы сайт вошел в поиск, без этого ждать клиента, это только портить себе нервы и настроение. Вместо этого я занялся внутренней оптимизацией сайта и начал раскручивать его через SMM. Проделанная работа не заставила себя очень долго ждать, начались первые заказы. Так как товар в моём магазине не занимает много места, то офисом и складом стала моя квартира. Я выполнял роль директора, продажника, бухгалтера, продвиженца, ну короче просто человек оркестр. Ну и конечно, главная роль в этом концерте, была роль курьера. Многие люди брезгуют работать курьером, считая что ездить по клиентам, это ниже их уровня. Таким людям я могу сказать следующее: «Вы НИКОГДА не построите нормальный бизнес!». Именно работая курьером я узнал огромный объем информации о своём сайте. Слабые места и свои сильные стороны. Разговаривая с клиентами, я научился понимать, что нужно им, и чем я могу им помочь. Я благодарен этой информации. Но больше всего меня радовала реакция клиентов. Ни разу я не видел грустных лиц, и вот это подбадривало меня больше всего!

Но если вы думаете, что все было так безоблачно, то вы ошибаетесь. Начались финансовые отчеты для налоговой, потом систематически были накладки на таможне. Ну а про возврат НДС, я вообще молчу! Кто делал, тот знает что это такое. Пришлось обращаться к профессиональному бухгалтеру.

Но бизнес начал набирать обороты, теперь систематически развозить товар я уже не мог, да и остальная бумажная работа стала съедать большой объем времени. Но вопрос о найме сотрудника для меня был закрыт, так как обороты еще не набрали объем и стабильности. Поэтому всё делал сам. Но сложные вопросы не ходят поодиночке. И к нехватки времени, встал вопрос о офисе. Как я выяснил, многих клиентов смущает, что у меня нет офиса или магазина, где покупатели могут посмотреть на товар, повыбирать или потрогать руками. Я понял, что эта проблема лимитирует мои продажи. Что делать? Я пошел по пути, которым идёт большинство — начал искать офис. Я облазил кучу сайтов, посмотрел много вариантов, но найти что-то приличное на мой бюджет было невозможно. Скажу честно, я почти отчаялся. Но как бывает по сюжету фильма, решение приходит тогда, когда его не ждёшь. Также случилось и у меня. Совершенно случайно, вместо «аренда офиса» я нажал на выпавшем меню «аренда полки». На выдаче поисковика я увидел сайт SHOWROOM.CITY . Эврика! Вот что мне и было нужно! Аренда полки 3500 рублей в месяц. Теперь я могу выложить свой товар для покупателей. Я поехал посмотреть на место. Центр. Ровно посередине между метро Савёловская и Менделеевская. Не очень быстрым шагом 10 минут. Отдельный вход со двора. Что еще нужно для счастья? ))

Внутри шоурума светло и опрятно. Угостили чаем и печенькой. Как оказалось, я был у них не первым клиентом, на полках был разный товар: бижутерия, подарки, куклы, короче ассортимент радовал глаз, да и сочетается с моим товаром. В ходе разговора выяснилось, что можно использовать это место в качестве точки самовывоза и встреч с клиентами. То есть я могу использовать его как временный офис, если мне нужно провести переговоры. Приятным бонусом было и то, что сотрудники шоурума занимаются сбором заказов и отправкой их почтой или курьерами. Это тоже снимало несколько моих проблем.

В итоге что я получил за свои кровные 3500 рублей:

1. Место для демонстрации товара

2. Точку самовывоза

3. Место встречи с клиентами

4. Логистического оператора

5. Свой адрес в Москве

Как вы помните, вопрос с адресом был наиболее важным, теперь я мог указать его на своем сайте. Ура! Проблема решена.

Через пару месяцев сотрудничества я ощутил первый положительный эффект. Заработала точка самовывоза. Покупатели в данной ситуации экономят каждую копейку, и не все готовы тратить 350 рублей на курьера. Спустя три месяца заработал и офис, была первая встреча с поставщиком. Все прошло удачно.

Постепенно наше сотрудничество с шоурумом росло. Я взял вторую полку. Да еще перевёз бОльшую часть складских запасов. Благодаря этому шагу я переложил всю логистическую составляющую на «гордской шоурум». Сбор заказа, звонок или отправка клиенту письма и отправка заказа обходятся мне сейчас в сумму, которая составляет 10% от заказа. Сначала я подумал, что это много. Но поработав по такой схеме неделю я понял, что правы были мудрые люди, которые сказали фразу «время не купишь». У меня появилось время! А значит я теперь могу подумать о развитии компании, о форме продвижения, а также время, чтобы немного подучиться тому, чему нас не учили в институтах. Я пошел на курсы продвижения, которые успешно закончил.

Следующим шагом в нашем сотрудничестве стал перевод всей бухгалтерии на баланс «шоурума». Договор с ними у меня был на их ИП. Условия работы такие же как и у меня. «Зачем мне вести всю документацию, если есть рабочее ИП, которое прекрасно работает?» - подумал я. И высказал эту мысль Сергею, сотруднику шоу-рума. Он взял паузу, чтобы посовещаться с бухгалтером, и через два дня он высказал согласие. На данную схему мы оформили договор и дополнительные соглашения. Определились с процентом отчисления, он составил 19% и с чистой совестью, я закрыл своё ИП.

Но как же таможня? - спросите вы. Доставку товара я также отдал на аутсорсинг. Что значительно сэкономило мне время и нервы.

Что теперь я имею на данный момент? Я имею рабочий сайт, где делают заказы мои клиенты. Я передаю эти заказы на обработку в «городской шоурум». Сотрудники шоурума собирают их т отправляют клиентам. При этом я могу позвонить заказчику и узнать его мнение о сервисе, а также раз в две недели мы делаем сверку по заказам и отправкам. Как приходят деньги от клиента, я получаю их от «городского шоурума». Простая и рабочая схема. Контролировать работу я могу на любом этапе. Но как показывает жизнь, это не требуется. #тьфу-тьфу#

Какие плюсы? Теперь я сосредоточился на продвижении сайта в интернете, плюс я уже сделал второй сайт с другим ассортиментом, который теперь потихонечку раскручиваю. Плюс вопрос о найме сотрудника отпал на неопределенной время, что очень экономит бюджет. Но всё таки главное, что я избавился от всех «пожирателей времени».

Минусы? Наверное это вопрос денег. Отдавать 29% за всё это много. Но посчитав все свои затраты (это без гипотетической аренды офиса и найма сотрудника), я понял, что мои условные «потери» составляют от 4 до 6%. Много ли это? Наверное да. Но взвесив все плюсы и минусы, я понял, что я не только ничего не теряю, но приобретаю более ценный ресурс — своё время. Я получил опыт в новой для себя отрасли — интернет-торговли. Я научился многим специальностям, которым можно научиться только работая своими ручками. Я набил шишки, так что теперь они стоят в тех местах, где они должны быть :). Я получил опыт, и было бы жалко не развивать дело, в которое я вложил столько сил, эмоций и денег.

Ну вот, небольшой рассказ о моих новых друзьях почти закончен. Еще раз хочу сказать большое спасибо «Городскому шоуруму» за наше сотрудничество. Вы взяли на себя то, что не позволяло мне двигаться вперед. Теперь у меня есть четкое понимание, что если бы я встретил вашу компанию чуть пораньше, то это бы сэкономило мне еще больше времени и денег!


P.S. Я слышал что «городской шоурум» ищет новые площади для развития проекта. Желаю ребятам удач и на новых площадках!


Василий.